Ваше облако Microsoft, и за него отвечает одна команда
Приобретайте Azure и Microsoft 365 через Pintor Project. Мы берём на себя лицензии, выставление счетов, администрирование и поддержку. Арендатор Microsoft и данные по-прежнему принадлежат вашей компании.
- Microsoft CSP
- Microsoft Azure Partner
- Azure Partner с 2015 года
Что такое CSP?
CSP расшифровывается как Cloud Solution Provider, то есть поставщик облачных решений. Это программа, в рамках которой Microsoft даёт своим партнёрам право продавать свои облачные сервисы, выставлять за них счета, администрировать их и оказывать по ним поддержку.
На практике вы пользуетесь теми же продуктами Microsoft, но управляете ими не в одиночку. С вами работает партнёр, который выставляет вам счета, знает вашу среду и реагирует, когда что-то выходит из строя.
Кто за что отвечает
Microsoft
Управляет платформой
- Поддерживает работу Azure и Microsoft 365
- Определяет продукты, цены по прайс-листу и уровни обслуживания
- Устраняет сбои на своей платформе
Pintor Project
Ваш партнёр по договору
- Приобретает лицензии и потребляемые ресурсы и выставляет за них счета
- Администрирует арендаторов, подписки, учётные записи и разрешения
- Следит за инфраструктурой и обрабатывает инциденты
- Передаёт обращения в Microsoft и контролирует их выполнение
- Проверяет мощности, безопасность и затраты
Ваша компания
Сохраняет контроль
- Владеет арендатором Microsoft, данными и конфигурациями
- Определяет, кто может запрашивать и утверждать изменения
- Решает, что приобретать и от чего отказываться
Мы закупаем через авторизованных дистрибьюторов программы CSP и через Microsoft Marketplace.
Что мы предлагаем
Лицензии и подписки
Microsoft 365, потребление Azure и другие сервисы Microsoft. Мы занимаемся подключением, отключением, продлением и изменениями по запросу ваших уполномоченных контактов.
Администрирование вашей среды
Арендаторы, подписки и разрешения, мониторинг и инциденты инфраструктуры, настройка мощности и производительности, а также резервное копирование компонентов, за которые мы отвечаем.
Понятные счета
Ежемесячный счёт по потреблению, при необходимости разделённый по проектам или направлениям бизнеса, с указанием того, что вызвало каждую статью расходов. В Чили мы выставляем электронные счета в песо.
Контроль затрат
Мы проверяем расходы и размер ваших ресурсов. Выключение виртуальной машины не останавливает все расходы: диски, резервные копии, IP-адреса, VPN и Bastion тарифицируются, пока их не удалят.
Безопасность
Тесты на проникновение, защита вашего домена и почты (SPF, DMARC, MTA-STS) и помощь в оценках безопасности, которых требуют ваши собственные клиенты.
Миграция и архитектура
Мы переносим системы в Azure с ваших собственных серверов или от других провайдеров и проектируем архитектуру. Каждый проект планируется поэтапно, с окнами изменений, чтобы сократить перерывы в работе.
Три уровня поддержки
Для приложений и систем, работающих в вашем облаке, выберите нужный объём сопровождения.
Базовый
Основное обслуживание
72 ч
целевое время первого ответа
- Ежемесячный мониторинг безопасности
- Обновление зависимостей
- Проверка логов раз в две недели
- 8 часов поддержки в месяц
Профессиональный
Обслуживание и доработки
24 ч
целевое время первого ответа
- Всё из плана «Базовый»
- Еженедельное профилактическое обслуживание
- 16 часов разработки в месяц
- Ежемесячный отчёт о состоянии
Премиум
Приоритетное сопровождение
4 ч
целевое время первого ответа при критических инцидентах
- Всё из плана «Профессиональный»
- 32 часа разработки в месяц
- Ежеквартальный аудит безопасности
- Выделенный канал связи
Указанные сроки — это цели по первому ответу в согласованные часы работы, а не сроки решения проблем. Часы работы, объём услуг и охватываемые среды определяются в каждом договоре.
Как происходит оплата
- Лицензии и потребление
- Счёт за потребление Azure выставляется ежемесячно, постфактум, по фактическому использованию. Счета за лицензии и резервирования могут выставляться авансом, в зависимости от выбранного срока.
- Администрирование и поддержка
- Ежемесячная плата, которая зависит от охватываемых сред и уровня поддержки. Стоимость лицензий и потребления в неё не входит.
- Проекты
- Миграции, разработка и тесты безопасности оцениваются отдельно, с определёнными объёмом работ и сроками.
Если иное не согласовано в письменной форме, услуга не включает выездную поддержку, рабочие места, оборудование, сети LAN, физическую телефонию и функциональную поддержку конечных пользователей.
Ventas Técnicas
0%экономия на инфраструктуре
С GTD на Azure, и с тех пор отвечаем за эксплуатацию
Мы перенесли инфраструктуру Ventas Técnicas с GTD на Microsoft Azure. Сегодня мы продолжаем управлять облаком компании как её CSP.
Результат этого проекта. Экономия зависит от конкретной среды.
Что мы делаем для Ventas Técnicas
- Размещение платформ контакт-центра компании в Azure
- Ежемесячные счета за потребление, разделённые по направлениям бизнеса
- Лицензии Microsoft 365 для команды
- Администрирование и обслуживание систем
- Перенос доменов в Azure DNS и защита почты
- Тесты на проникновение сети и платформ в Azure
Другие клиенты
- Sandvik
- Разрабатываем и поддерживаем их Control Tower в Azure для отслеживания поставок по Латинской Америке.
- CAMO
- Предоставляем лицензии Microsoft 365, платформу Synaptik и ежемесячные консультации.
- Space and Brand
- Управляем их сайтами в Azure App Service: ежемесячное обслуживание и профилактические проверки безопасности.
С чего мы начинаем
- 1
Изучаем то, что у вас есть
Ваши текущие лицензии, подписки, потребление и доступы.
- 2
Согласуем объём услуг
Охватываемые среды, часы поддержки, уполномоченные контакты и уровень обслуживания.
- 3
Подключаем вашу учётную запись
Ваша компания принимает Клиентское соглашение Microsoft и предоставляет нам необходимый доступ.
- 4
Работаем вместе с вами
Мы администрируем среду, обрабатываем инциденты и каждый месяц выставляем вам счёт с детализацией.
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли мне CSP, если я уже покупаю напрямую у Microsoft?
Это не обязательно. Прямая покупка подходит, если ваша команда может сама управлять лицензиями, затратами и инцидентами. CSP имеет смысл, когда вы предпочитаете передать эти задачи партнёру.
Потеряю ли я контроль над своим арендатором или данными?
Нет. Арендатор, данные и конфигурации по-прежнему принадлежат вашей компании. Мы входим только с теми разрешениями, которые нужны для услуги, и регистрируем доступ и значимые операции.
Нужно ли мне что-то подписывать с Microsoft?
Да. Чтобы пользоваться этими сервисами, ваша компания принимает Клиентское соглашение Microsoft. С Pintor Project вы подписываете отдельный договор, который определяет объём услуг, цены и поддержку.
Могу ли я отменить или сократить лицензии в любой момент?
Не всегда. Лицензии приобретаются на 1, 12 или 36 месяцев, и Microsoft разрешает отменять или сокращать их только в первые 7 дней каждого периода. После этого оплачивается весь период. Потребление Azure оплачивается по факту использования, за исключением резервирований.
Поддержка работает 24/7?
Не по умолчанию. Мы работаем в часы, согласованные в вашем договоре. Если вашей деятельности требуется покрытие вне этих часов, мы прямо это оговариваем.
Что произойдёт, если у Microsoft случится сбой?
Мы открываем обращение в Microsoft, отслеживаем его и применяем меры по смягчению последствий в пределах согласованного объёма услуг. Устранение сбоя платформы зависит от Microsoft.
Могу ли я перейти на Pintor Project, если у меня уже есть другой CSP?
Да. Microsoft разрешает передавать подписки между партнёрами CSP. Мы проверим, что у вас приобретено, что можно передать и когда это лучше сделать.
Расскажите, что у вас есть в Microsoft сегодня
Мы проверим ваши лицензии и потребление и скажем, что лучше оставить, перенести или отключить.