Auralytik
Аналитика и автоматизация разговоров
ИИ, который анализирует каждый звонок, чат и сообщение — и автоматизирует взаимодействие с клиентами через голосовых и чат-ботов, обоснованных Фундаментом. Часть сети BIN: сигналы из разговоров автоматически поступают в ERP AI, D-Board и Talent.
Сокращение затрат
Покрытие разговоров
Быстрее получение инсайтов
Анализ тональности в реальном времени
Понимание эмоционального тона каждого разговора в момент его ведения. Мгновенное выявление эскалаций.
Многоканальная поддержка
Голос, WhatsApp, SMS, email и чат — всё анализируется через единый ИИ-движок.
Обнаружение нарушений комплаенса
Автоматическое выявление нарушений норм с полным журналом аудита.
Оценка эффективности операторов
Рекомендации по коучингу на основе ИИ, построенные на реальных данных разговоров.
Голосовые и чат-боты
Автоматизированное взаимодействие с клиентами, обоснованное Фундаментом. Каждый ответ бота контекстуализирован историей счёта и бизнес-правилами — никаких шаблонных скриптов.
Развёртывание за недели
Готовые коннекторы. Без замены существующих систем. Интеграция с вашей телефонией, WhatsApp и чат-системами.
Coopeuch
0%ускорение аудитов комплаенса
От 3% выборки к полному QA звонков
Coopeuch перешёл от проверки 3% звонков к аудиту каждого разговора. Мониторинг комплаенса в реальном времени с биометрической верификацией и ускорение аудитов комплаенса на 40%.
Cencosud
0%взаимодействий проанализировано
Автоанализ менеджеров по продажам и комплаенс в масштабе
ИИ-анализ каждого менеджера колл-центра продаж, автоматизированные проверки юридического соответствия и WhatsApp-проспектинг с автозвонком при проявлении интереса клиента — развёрнуто в крупнейшем ритейлере Латинской Америки.
Готовы услышать, что говорят ваши разговоры?
Посмотрите Auralytik в действии на ваших данных.