Ihre Microsoft-Cloud, mit einem Team in der Verantwortung
Beziehen Sie Azure und Microsoft 365 über Pintor Project. Wir kümmern uns um Lizenzen, Abrechnung, Verwaltung und Support. Ihr Unternehmen bleibt Eigentümer seines Mandanten und seiner Daten.
- Microsoft CSP
- Microsoft Azure Partner
- Azure Partner seit 2015
Was ist ein CSP?
CSP steht für Cloud Solution Provider, also Anbieter von Cloud-Lösungen. Über dieses Programm autorisiert Microsoft seine Partner, die eigenen Cloud-Dienste zu verkaufen, abzurechnen, zu verwalten und zu betreuen.
In der Praxis nutzen Sie dieselben Microsoft-Produkte, verwalten sie aber nicht allein. An Ihrer Seite steht ein Partner, der Ihnen die Rechnungen stellt, Ihre Umgebung kennt und reagiert, wenn etwas ausfällt.
Wer was macht
Microsoft
Betreibt die Plattform
- Hält Azure und Microsoft 365 am Laufen
- Legt Produkte, Listenpreise und Service-Levels fest
- Behebt Störungen seiner Plattform
Pintor Project
Ist Ihr Ansprechpartner
- Bezieht Ihre Lizenzen und Ihren Verbrauch und stellt sie Ihnen in Rechnung
- Verwaltet Mandanten, Abonnements, Konten und Berechtigungen
- Überwacht die Infrastruktur und bearbeitet Vorfälle
- Eskaliert Fälle an Microsoft und verfolgt sie weiter
- Prüft Kapazität, Sicherheit und Kosten
Ihr Unternehmen
Behält die Kontrolle
- Ist Eigentümer von Mandant, Daten und Konfigurationen
- Legt fest, wer Änderungen anfordern und genehmigen darf
- Entscheidet, was gekauft und was gekündigt wird
Wir beziehen die Leistungen über autorisierte Distributoren des CSP-Programms und über Microsoft Marketplace.
Was wir anbieten
Lizenzen und Abonnements
Microsoft 365, Azure-Verbrauch und weitere Microsoft-Dienste. Wir erledigen Zubuchungen, Abbestellungen, Verlängerungen und Änderungen auf Anfrage Ihrer autorisierten Ansprechpartner.
Verwaltung Ihrer Umgebung
Mandanten, Abonnements und Berechtigungen, Überwachung und Vorfälle der Infrastruktur, Anpassungen von Kapazität und Leistung sowie Backups der Komponenten in unserer Verantwortung.
Klare Abrechnung
Monatliche Rechnung nach Verbrauch, bei Bedarf nach Projekt oder Geschäftsbereich getrennt, mit dem Nachweis, was welche Kosten verursacht hat. In Chile stellen wir elektronische Rechnungen in Pesos aus.
Kostenkontrolle
Wir prüfen die Ausgaben und die Größe Ihrer Ressourcen. Wenn Sie eine virtuelle Maschine ausschalten, fallen nicht alle Kosten weg: Datenträger, Backups, IP-Adressen, VPN und Bastion werden weiter berechnet, bis sie gelöscht sind.
Sicherheit
Penetrationstests, Schutz Ihrer Domain und Ihrer E-Mails (SPF, DMARC, MTA-STS) und Unterstützung bei den Sicherheitsbewertungen, die Ihre eigenen Kunden verlangen.
Migration und Architektur
Wir migrieren von eigenen Servern oder anderen Anbietern zu Azure und entwerfen die Architektur. Jedes Projekt wird in Etappen geplant, mit Änderungsfenstern, um Unterbrechungen zu reduzieren.
Drei Support-Stufen
Wählen Sie für die Anwendungen und Systeme, die in Ihrer Cloud laufen, wie viel Begleitung Sie benötigen.
Basis
Grundlegende Wartung
72 h
Zielzeit für die erste Antwort
- Monatliche Sicherheitsüberwachung
- Aktualisierung von Abhängigkeiten
- Log-Prüfung alle zwei Wochen
- 8 Support-Stunden pro Monat
Professional
Wartung und Verbesserungen
24 h
Zielzeit für die erste Antwort
- Alles aus dem Plan Basis
- Wöchentliche vorbeugende Wartung
- 16 Entwicklungsstunden pro Monat
- Monatlicher Statusbericht
Premium
Priorisierte Betreuung
4 h
Zielzeit für die erste Antwort bei kritischen Vorfällen
- Alles aus dem Plan Professional
- 32 Entwicklungsstunden pro Monat
- Vierteljährliches Sicherheitsaudit
- Dedizierter Kommunikationskanal
Die Zeiten sind Zielwerte für die erste Antwort innerhalb der vereinbarten Servicezeiten, keine Lösungsfristen. Servicezeiten, Leistungsumfang und abgedeckte Umgebungen werden im jeweiligen Vertrag festgelegt.
So bezahlen Sie
- Lizenzen und Verbrauch
- Der Azure-Verbrauch wird monatlich im Nachhinein nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet. Lizenzen und Reservierungen können je nach vereinbarter Laufzeit im Voraus abgerechnet werden.
- Verwaltung und Support
- Ein monatlicher Betrag, abhängig von den abgedeckten Umgebungen und der Support-Stufe. Der Preis für Lizenzen und Verbrauch ist nicht enthalten.
- Projekte
- Migrationen, Entwicklungen und Sicherheitstests werden separat angeboten, mit festgelegtem Umfang und Zeitrahmen.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, umfasst der Service keinen Vor-Ort-Support, keine Arbeitsplätze, keine Hardware, keine LAN-Netzwerke, keine physische Telefonie und keinen funktionalen Support für Endbenutzer.
Ventas Técnicas
0%Einsparung bei Infrastrukturkosten
Von GTD zu Azure und seitdem für den Betrieb verantwortlich
Wir haben die Infrastruktur von Ventas Técnicas von GTD zu Microsoft Azure migriert. Heute betreiben wir die Cloud des Unternehmens weiterhin als dessen CSP.
Ergebnis dieses Projekts. Die Einsparung hängt von der jeweiligen Umgebung ab.
Was wir für Ventas Técnicas tun
- Hosting der Contact-Center-Plattformen in Azure
- Monatliche Abrechnung des Verbrauchs, getrennt nach Geschäftsbereich
- Microsoft 365-Lizenzen für das Team
- Verwaltung und Wartung der Systeme
- Migration der Domains zu Azure DNS und Schutz der E-Mails
- Penetrationstests des Netzwerks und der Plattformen in Azure
Weitere Kunden
- Sandvik
- Wir entwickeln und warten den Control Tower des Unternehmens auf Azure, mit dem es seine Sendungen in Lateinamerika verfolgt.
- CAMO
- Wir liefern die Microsoft-365-Lizenzen und die Plattform Synaptik und bieten monatliche Beratung.
- Space and Brand
- Wir betreuen die Websites auf Azure App Service, mit monatlicher Wartung und vorbeugenden Sicherheitsprüfungen.
So starten wir
- 1
Wir prüfen, was Sie haben
Ihre aktuellen Lizenzen, Abonnements, Ihren Verbrauch und Ihre Zugriffe.
- 2
Wir vereinbaren den Umfang
Abgedeckte Umgebungen, Support-Zeiten, autorisierte Ansprechpartner und Service-Level.
- 3
Wir verbinden Ihr Konto
Ihr Unternehmen akzeptiert den Microsoft-Kundenvertrag und erteilt uns den erforderlichen Zugriff.
- 4
Wir betreiben es mit Ihnen
Wir verwalten die Umgebung, bearbeiten Vorfälle und stellen Ihnen jeden Monat eine detaillierte Rechnung.
Häufig gestellte Fragen
Brauche ich einen CSP, wenn ich bereits direkt bei Microsoft kaufe?
Das ist keine Pflicht. Der Direktkauf funktioniert, wenn Ihr Team Lizenzen, Kosten und Vorfälle selbst verwalten kann. Ein CSP lohnt sich, wenn Sie diese Aufgaben lieber einem Partner überlassen.
Verliere ich die Kontrolle über meinen Mandanten oder meine Daten?
Nein. Mandant, Daten und Konfigurationen bleiben im Eigentum Ihres Unternehmens. Wir greifen nur mit den Berechtigungen zu, die der Service benötigt, und protokollieren die Zugriffe und relevanten Vorgänge.
Muss ich etwas mit Microsoft unterzeichnen?
Ja. Um diese Dienste zu nutzen, akzeptiert Ihr Unternehmen den Microsoft-Kundenvertrag. Mit Pintor Project schließen Sie einen separaten Vertrag, der Leistungsumfang, Preise und Support regelt.
Kann ich Lizenzen jederzeit kündigen oder reduzieren?
Nicht immer. Lizenzen werden für 1, 12 oder 36 Monate abgeschlossen, und Microsoft erlaubt eine Kündigung oder Reduzierung nur in den ersten 7 Tagen jeder Laufzeit. Danach wird die gesamte Laufzeit bezahlt. Der Azure-Verbrauch wird nach Nutzung bezahlt, mit Ausnahme von Reservierungen.
Ist der Support 24/7 verfügbar?
Nicht standardmäßig. Wir arbeiten innerhalb der in Ihrem Vertrag vereinbarten Zeiten. Wenn Ihr Betrieb eine Abdeckung außerhalb dieser Zeiten benötigt, vereinbaren wir sie ausdrücklich.
Was passiert, wenn Microsoft eine Störung hat?
Wir eröffnen den Fall bei Microsoft, verfolgen ihn weiter und setzen die Abhilfemaßnahmen um, die im vertraglich vereinbarten Umfang liegen. Die Behebung einer Plattformstörung hängt von Microsoft ab.
Kann ich zu Pintor Project wechseln, wenn ich bereits einen anderen CSP habe?
Ja. Microsoft erlaubt die Übertragung von Abonnements zwischen CSP-Partnern. Wir prüfen, was Sie abgeschlossen haben, was übertragen werden kann und wann sich der Schritt lohnt.
Sagen Sie uns, was Sie heute bei Microsoft haben
Wir prüfen Ihre Lizenzen und Ihren Verbrauch und sagen Ihnen, was Sie behalten, verlagern oder kündigen sollten.