Auralytik
Gesprächsintelligenz & Automatisierung
KI, die jeden Anruf, Chat und jede Nachricht analysiert — und die Kundenkommunikation durch Sprach- und Chat-Bots automatisiert, die im Fundament verankert sind. Teil des BIN-Netzwerks: Gesprächssignale fließen automatisch in ERP AI, D-Board und Talent ein.
Kostenreduktion
Gesprächsabdeckung
Schnellere Erkenntnisse
Echtzeit-Stimmungsanalyse
Verstehen Sie den emotionalen Ton jedes Gesprächs in Echtzeit. Eskalationen sofort erkennen.
Multi-Channel-Unterstützung
Sprache, WhatsApp, SMS, E-Mail und Chat — alles analysiert durch eine einzige KI-Engine.
Compliance-Erkennung
Automatische Erkennung von Compliance-Verstößen mit vollständigen Prüfpfaden.
Mitarbeiterleistungsbewertung
KI-gesteuerte Coaching-Empfehlungen basierend auf echten Gesprächsdaten.
Sprach- & Chat-Bots
Automatisierte Kundenkommunikation verankert im Fundament. Jede Bot-Antwort kontextualisiert durch Kontohistorie und Geschäftsregeln — keine generischen Skripte.
Implementierung in Wochen
Vorkonfigurierte Konnektoren. Kein Austausch nötig. Integriert sich in Ihre bestehende Telefonie, WhatsApp und Chat-Systeme.
Coopeuch
0%schnellere Compliance-Audits
Von 3 % auf vollständige Anruf-Qualitätssicherung
Coopeuch ging von einer Stichprobe von 3 % der Anrufe zur Prüfung jedes einzelnen Gesprächs über. Echtzeit-Compliance-Überwachung mit biometrischer Verifizierung und 40 % schnelleren Compliance-Audits.
Cencosud
0%der Interaktionen analysiert
Automatische Analyse und Compliance im großen Maßstab
KI-gestützte Analyse jedes Vertriebsmitarbeiters im Callcenter, automatisierte Überprüfung der rechtlichen Compliance und WhatsApp-Akquise mit automatischem Rückruf bei Kundeninteresse — im Einsatz bei Lateinamerikas größtem Einzelhändler.
Bereit zu hören, was Ihre Gespräche sagen?
Sehen Sie Auralytik in Aktion mit Ihren eigenen Daten.