Auralytik
Inteligencija i automatizacija razgovora
AI koji analizira svaki poziv, ćaskanje i poruku — i automatizuje interakcije sa klijentima kroz glasovne i čet botove zasnovane na Temelju. Deo BIN mreže: signali iz razgovora automatski se prenose u ERP AI, D-Board i Talent.
Smanjenje troškova
Pokrivenost razgovora
Brži uvidi
Analiza sentimenta u realnom vremenu
Razumite emocionalni ton svakog razgovora dok se odvija. Trenutno označite eskalacije.
Podrška za više kanala
Govor, WhatsApp, SMS, e-mejl i ćaskanje — sve analizirano kroz jedan AI mehanizam.
Detekcija usklađenosti
Automatska detekcija kršenja usklađenosti sa potpunim revizorskim tragom.
Ocenjivanje performansi agenata
AI-pokretane preporuke za koučing zasnovane na stvarnim podacima iz razgovora.
Glasovni i čet botovi
Automatizovana interakcija sa klijentima zasnovana na Temelju. Svaki odgovor bota kontekstualizovan istorijom računa i poslovnim pravilima — ne generičkim skriptama.
Implementacija za nedelju dana
Prethodno izgrađeni konektori. Bez zamene postojećih sistema. Integracija sa vašom postojećom telefonijom, WhatsApp-om i sistemima za ćaskanje.
Coopeuch
0%brže revizije usklađenosti
Od 3% do potpune pokrivenosti QA poziva
Coopeuch je prešao sa uzorkovanja 3% poziva na reviziju svakog pojedinačnog razgovora. Monitoring usklađenosti u realnom vremenu sa biometrijskom verifikacijom i 40% bržim revizijama usklađenosti.
Cencosud
0%analiziranih interakcija
Automatska analiza prodajnih izvršilaca i usklađenost na velikom obimu
AI-pokretana analiza svakog izvršioca u prodajnom kol centru, automatizovane provere pravne usklađenosti i WhatsApp prospektovanje sa automatskim pozivom kada klijent pokaže interesovanje — implementirano kod najvećeg maloprodavca u LATAM.
Spremni da čujete šta vaši razgovori govore?
Pogledajte Auralytik u akciji sa vašim podacima.