Auralytik
Intelligence conversationnelle & Automatisation
L'IA qui analyse chaque appel, chat et message — et automatise l'engagement client via des bots vocaux et chat ancrés dans la Fondation. Intégrée au réseau BIN : les signaux conversationnels alimentent automatiquement ERP AI, D-Board et Talent.
Réduction des coûts
Couverture des conversations
Insights plus rapides
Analyse des sentiments en temps réel
Comprenez le ton émotionnel de chaque conversation en temps réel. Signalez les escalades instantanément.
Support multicanal
Voix, WhatsApp, SMS, email et chat — le tout analysé par un moteur IA unique.
Détection de conformité
Détection automatique des violations de conformité avec pistes d'audit complètes.
Évaluation de performance des agents
Recommandations de coaching pilotées par l'IA basées sur les données de conversation réelles.
Bots vocaux & Chat
Engagement client automatisé ancré dans la Fondation. Chaque réponse du bot est contextualisée par l'historique du compte et les règles métier — pas des scripts génériques.
Déploiement en semaines
Connecteurs préconstruits. Pas de remplacement nécessaire. S'intègre à vos systèmes de téléphonie, WhatsApp et chat existants.
Coopeuch
0%audits de conformité plus rapides
De 3 % à une couverture totale du QA des appels
Coopeuch est passé d'un échantillonnage de 3 % des appels à l'audit de chaque conversation. Suivi de conformité en temps réel avec vérification biométrique et audits de conformité 40 % plus rapides.
Cencosud
0%des interactions analysées
Auto-analyse des commerciaux & conformité à grande échelle
Analyse IA de chaque commercial en centre d'appels, contrôles de conformité légale automatisés et prospection WhatsApp avec appel automatique lorsqu'un client montre de l'intérêt — déployé chez le plus grand détaillant d'Amérique latine.
Prêt à entendre ce que vos conversations disent ?
Découvrez Auralytik en action avec vos propres données.