Su nube Microsoft, con un solo equipo a cargo
Contrate Azure y Microsoft 365 con Pintor Project. Nos encargamos de las licencias, la facturación, la administración y el soporte. Su empresa sigue siendo dueña de su tenant y de sus datos.
- Microsoft CSP
- Microsoft Azure Partner
- Azure Partner desde 2015
¿Qué es un CSP?
CSP significa Cloud Solution Provider, o proveedor de soluciones en la nube. Es el programa con el que Microsoft autoriza a sus partners a vender, facturar, administrar y dar soporte a sus servicios en la nube.
En la práctica, usted usa los mismos productos de Microsoft, pero no los gestiona solo. Su contraparte es un partner que le factura, conoce su ambiente y responde cuando algo falla.
Quién hace qué
Microsoft
Opera la plataforma
- Mantiene Azure y Microsoft 365 en funcionamiento
- Define los productos, los precios de lista y los niveles de servicio
- Resuelve las fallas de su plataforma
Pintor Project
Es su contraparte
- Contrata y factura sus licencias y su consumo
- Administra tenants, suscripciones, cuentas y permisos
- Monitorea la infraestructura y gestiona los incidentes
- Escala los casos con Microsoft y hace el seguimiento
- Revisa capacidad, seguridad y costos
Su empresa
Mantiene el control
- Es dueña del tenant, los datos y las configuraciones
- Define quién puede pedir y aprobar cambios
- Decide qué contratar y qué dar de baja
Compramos a través de distribuidores autorizados del programa CSP y de Microsoft Marketplace.
Qué ofrecemos
Licencias y suscripciones
Microsoft 365, consumo de Azure y otros servicios de Microsoft. Gestionamos altas, bajas, renovaciones y cambios a pedido de sus contactos autorizados.
Administración de su ambiente
Tenants, suscripciones y permisos, monitoreo e incidentes de infraestructura, ajustes de capacidad y rendimiento, y respaldos de los componentes que quedan a nuestro cargo.
Facturación clara
Factura mensual según consumo, separada por proyecto o línea de negocio si lo necesita, con el detalle de qué generó cada gasto. En Chile emitimos factura electrónica en pesos.
Control de costos
Revisamos el gasto y el tamaño de sus recursos. Apagar una máquina virtual no apaga todo el costo: discos, respaldos, IP, VPN y Bastion siguen cobrando hasta que se eliminan.
Seguridad
Pruebas de penetración, protección de su dominio y su correo (SPF, DMARC, MTA-STS) y apoyo en las evaluaciones de seguridad que le exigen sus propios clientes.
Migración y arquitectura
Migramos a Azure desde servidores propios u otros proveedores y diseñamos la arquitectura. Cada proyecto se planifica por etapas, con ventanas de cambio para reducir las interrupciones.
Tres niveles de soporte
Para las aplicaciones y los sistemas que corren en su nube, elija cuánto acompañamiento necesita.
Básico
Mantenimiento esencial
72 h
primera respuesta objetivo
- Monitoreo de seguridad mensual
- Actualización de dependencias
- Revisión de logs quincenal
- 8 horas de soporte al mes
Profesional
Mantenimiento y mejoras
24 h
primera respuesta objetivo
- Todo lo del plan Básico
- Mantenimiento preventivo semanal
- 16 horas de desarrollo al mes
- Reporte mensual de estado
Premium
Dedicación prioritaria
4 h
primera respuesta objetivo en incidentes críticos
- Todo lo del plan Profesional
- 32 horas de desarrollo al mes
- Auditoría de seguridad trimestral
- Canal de comunicación dedicado
Los tiempos son objetivos de primera respuesta dentro del horario acordado, no plazos de solución. El horario, el alcance y los ambientes cubiertos se fijan en cada contrato.
Cómo se paga
- Licencias y consumo
- El consumo de Azure se factura mes vencido según lo usado. Las licencias y las reservas pueden facturarse por adelantado, según el plazo contratado.
- Administración y soporte
- Un valor mensual, según los ambientes cubiertos y el nivel de soporte. No incluye el precio de licencias ni de consumo.
- Proyectos
- Migraciones, desarrollos y pruebas de seguridad se cotizan aparte, con alcance y plazo definidos.
Salvo acuerdo por escrito, el servicio no incluye soporte en terreno, puestos de trabajo, hardware, redes LAN, telefonía física ni soporte funcional a usuarios finales.
Ventas Técnicas
0%ahorro en costos de infraestructura
De GTD a Azure, y a cargo de la operación desde entonces
Migramos la infraestructura de Ventas Técnicas desde GTD a Microsoft Azure. Hoy seguimos operando su nube como su CSP.
Resultado de este proyecto. El ahorro depende de cada ambiente.
Lo que hacemos para Ventas Técnicas
- Alojamiento en Azure de sus plataformas de contact center
- Facturación mensual del consumo, separada por línea de negocio
- Licencias de Microsoft 365 para su equipo
- Administración y mantención de sus sistemas
- Migración de sus dominios a Azure DNS y protección de su correo
- Pruebas de penetración de su red y sus plataformas en Azure
Otros clientes
- Sandvik
- Desarrollamos y mantenemos su Control Tower en Azure, para seguir sus envíos en Latinoamérica.
- CAMO
- Proveemos sus licencias de Microsoft 365, la plataforma Synaptik y asesoría mensual.
- Space and Brand
- Administramos sus sitios en Azure App Service, con mantención mensual y revisiones de seguridad preventivas.
Cómo empezamos
- 1
Revisamos lo que tiene
Sus licencias, suscripciones, consumo y accesos actuales.
- 2
Acordamos el alcance
Ambientes cubiertos, horario de soporte, contactos autorizados y nivel de servicio.
- 3
Conectamos su cuenta
Su empresa acepta el Acuerdo del Cliente de Microsoft y nos autoriza el acceso necesario.
- 4
Operamos con usted
Administramos el ambiente, atendemos los incidentes y le facturamos cada mes con el detalle.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un CSP si ya le compro directo a Microsoft?
No es obligatorio. Comprar directo funciona si su equipo puede administrar licencias, costos e incidentes por su cuenta. Un CSP conviene cuando prefiere dejar esas tareas en manos de un partner.
¿Pierdo el control de mi tenant o de mis datos?
No. El tenant, los datos y las configuraciones siguen siendo de su empresa. Entramos solo con los permisos que el servicio necesita y registramos los accesos y las operaciones relevantes.
¿Tengo que firmar algo con Microsoft?
Sí. Para usar estos servicios, su empresa acepta el Acuerdo del Cliente de Microsoft. Con Pintor Project firma un contrato aparte, que define el alcance, los precios y el soporte.
¿Puedo cancelar o reducir licencias cuando quiera?
No siempre. Las licencias se contratan por 1, 12 o 36 meses, y Microsoft solo permite cancelarlas o reducirlas durante los primeros 7 días de cada período. Después se paga el período completo. El consumo de Azure se paga según lo usado, salvo las reservas.
¿El soporte es 24/7?
No por defecto. Atendemos en el horario acordado en su contrato. Si su operación necesita cobertura fuera de ese horario, la pactamos de forma expresa.
¿Qué pasa si Microsoft tiene una falla?
Abrimos el caso con Microsoft, le damos seguimiento y aplicamos las medidas de mitigación que estén dentro del alcance contratado. La solución de una falla de la plataforma depende de Microsoft.
¿Puedo cambiarme a Pintor Project si ya tengo otro CSP?
Sí. Microsoft permite transferir suscripciones entre partners CSP. Revisamos qué tiene contratado, qué se puede transferir y cuándo conviene hacerlo.
Cuéntenos qué tiene hoy en Microsoft
Revisamos sus licencias y su consumo, y le decimos qué conviene mantener, mover o dar de baja.