Comercio IA: reglas chilenas para las compras que hacen los asistentes de IA

ChatGPT, Gemini y Claude ya no solo recomiendan productos. Pueden buscar en una tienda en línea, armar el carro y llevar a la persona a pagar. Meta también lanzó Muse, su agente personal, que hace compras con la aprobación de la persona en Estados Unidos y otros países. Muse todavía no está en Chile. Para que un asistente pueda comprar en cualquier tienda, el asistente y la tienda tienen que entenderse. Para eso existen estándares abiertos: reglas públicas y gratuitas que cualquiera puede seguir, como el formato de una factura electrónica.

Hay dos estándares principales para la compra. Google y Shopify publicaron el Universal Commerce Protocol (UCP), y OpenAI y Stripe publicaron el Agentic Commerce Protocol (ACP). Meta participa en el consejo técnico de UCP. Otros estándares cubren otras partes de la compra. El Personal Agent Protocol (PAP), que Meta publicó junto con Sierra, define cómo un agente inicia sesión en una tienda y qué puede hacer por la persona. El Agent Payments Protocol (AP2), de Google, define cómo la persona autoriza los pagos que hace su agente. Los dos todavía son borradores.

Estos estándares fueron pensados para Estados Unidos. No piden boleta ni factura del Servicio de Impuestos Internos (SII), no informan el derecho a retracto ni la garantía legal, no emiten notas de crédito cuando hay una devolución y no conocen Webpay, Mercado Pago, Getnet ni Khipu. Para una tienda chilena eso importa, porque una venta hecha por un asistente de IA tiene las mismas obligaciones que cualquier otra venta. La tienda tiene que emitir el documento tributario, el comprador tiene que conocer sus derechos antes de pagar y el pago tiene que llegar por un medio que funcione en Chile.

Comercio IA es una extensión abierta de UCP y ACP. Una extensión es un agregado a un estándar para un caso que el estándar no cubre. No reemplaza a UCP ni a ACP; agrega lo que una venta en Chile necesita: • La boleta o factura del SII. El asistente la pide al crear la compra, y el pedido vuelve con el folio del documento y su estado en el SII. • Los avisos legales: quién vende, el derecho a retracto y la garantía legal. La tienda se los entrega al asistente para que se los muestre al comprador antes de pagar. • Las notas de crédito, para cada devolución o retracto. • Los medios de pago chilenos: Webpay Plus, Mercado Pago, Getnet y Khipu, más una propuesta para Oneclick Mall. Un asistente que todavía no conoce la extensión sigue funcionando, y los avisos legales igual le llegan. Comercio IA es gratuita y tiene licencia Apache-2.0, la misma de UCP y ACP. Cualquier tienda, plataforma de comercio electrónico o asistente de IA la puede usar sin pedir permiso. La impulsamos desde Pintor Project, y la especificación completa está en comercioia.cl, en español y en inglés.

Si tienes una tienda en línea, no tienes que programar nada. Quien implementaría Comercio IA es tu plataforma de comercio electrónico o tu proveedor de pagos. Cuando un asistente compre en tu tienda usando la extensión, la venta sigue siendo tuya. El pago llega a la cuenta de tu tienda, como hoy, y emites la boleta o factura con tu sistema de siempre. Lo que cambia es que el asistente sabe pedir el documento correcto y mostrarle al comprador lo que la ley exige. Si quieres prepararte, puedes pedirle a tu plataforma que revise la propuesta.

La versión actual es una propuesta abierta. Antes de la versión estable, prevista para enero de 2027, queremos que la revisen las tiendas, las plataformas, los medios de pago y los desarrolladores que trabajan en Chile. Puedes comentar hasta el 30 de noviembre de 2026 de dos formas: abriendo un issue en el repositorio público github.com/Pintor-Project/comercioia, o escribiendo a contacto@comercioia.cl si no usas GitHub. Cada comentario recibe respuesta. Si te interesa leerla, la especificación y la información para medios están en comercioia.cl. Comercio IA no está afiliado a Google, Shopify, OpenAI, Stripe, Transbank, Mercado Pago, Getnet, Khipu, el SII ni el SERNAC, ni cuenta con su respaldo; las marcas pertenecen a sus dueños.